DERECHO DE NOTIFICACION SOBRE CUESTIONES DE SEGURIDAD O DE CALIDAD BAJO JCAHO

Hospitales Shriners para niños (SHC) en los Estados Unidos son acreditados por la Junta Directiva (antes JCAHO). Las normas de la Junta Directiva tratan sobre la calidad del hospital, de cuestiones de seguridad del cuidado a pacientes dentro del ambiente en el cual los servicios se proporcionan con certeza y seguridad. SHC está comprometido en cumplir las normas en todas estas áreas. SHC tiene una política de trato al público abiertamente. Si usted tiene cualquier pregunta, comentario o inquietud acerca de los servicios recibidos en SHC, favor de contactar la administración del hospital al número (713) 793-3831.

Steven B. Reiter, Administrador
Cathy Moniaci, Directora de Cuidado al Paciente
Richard Haynes, M.D., Director Medico
Susan Cherian, Director de la mejora del funcionamiento

Si prefiere dejar un mensaje acerca de sus dudas o preocupaciones, puede llamar al teléfono de ayuda en español (713) 793-3911.

Además, si usted no siente que sus asuntos de interés propio sobre seguridad reciben la atención adecuada de parte de la dirección del hospital, usted puede comunicarse con el Departamento de Salud de Texas llamando la línea de quejas al (888) 973-0022. Si su asunto no se ha resuelto por el hospital, usted siempre tiene la libertad de comunicarse directamente con la Junta Directiva para así establecer y clarificar sus preocupaciones. Adicionalmente, el hospital de Houston tendrá una revisión por parte de la Junta Directiva cada tres años--sin previa notificación--para asesorar su cumplimiento con las normas establecidas. Cualquier persona que crea tener información válida y pertinente sobre tales asuntos puede comunicarse con la Junta Directiva. 

Office of Quality Monitoring
Joint Comisión on Acreditation of Healthcare Organizations
One Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, IL 60181
Teléfono: (800) 994-6610 – llamadas sin cargo dentro de los Estados Unidos, de lunes a viernes de 8:30 a m. -  5:00 p.m. (Hora del Centro)
Fax: (630) 792-5636
E-mail: complaint@jcaho.org